(资料图)

“如今办事只要拿一部手机，就能‘码上办’，真是太方便了！以后再也不用找号码打电话了，只要打开这个‘电力一码办’，把我们在用电过程中遇到的困难和需求写上去，不一会儿工夫，你们电力公司的电话就打过来了和我进行了详细沟通，又高效又便捷。这是真正的线上指尖，这项服务真不错。”6月12日，辉县市云梦纺织有限公司电力业务负责人周学文在自己的手机上使用该程序后说着。

据了解，今年4月份，电力直通车“电力一码办”和“电力缴费”模块嵌入放新办APP，通过该业务，客户扫描二维码，就能直接办理用电业务。这是继“网上国网”办电业务功能上线“放新办”APP后，电力部门与新乡市政务大数据渠道的再次融合，是推动“互联网+政企联通”又一重要举措。

该程序致力服务于整个新乡地区所有企业客户(包括小微企业、大中型企业、省市重点项目)，了解企业用电客户在办电用电过程中的意见和建议，在客户扫码填写相关问题后，辖区电力公司会主动在一个工作日内与客户取得联系，实现快速办事，足不出户办理用电业务。“一码办电”的推行也将让企业客户不用再前往营业厅等待受理业务，不仅节省了时间，同时也提高了营业厅办事效率，除了“省力”“省时”之外，还“省心”。专属客户经理就好像贴身的用电管家，遇到问题仅需动动手指就能实现一对一的尊享服务。

为进一步提升电力服务水平，打造更优质的营商环境，辉县市供电公司就强化服务保障、提升营商环境水平和质量提出了明确要求，让用电客户更深入地了解更多的用电途径和相关的优惠政策，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升供电可靠性，切实解决人民群众关心关切的用电难题，给客户提供更便捷、更高效的服务，为辉县市经济发展做出更大的贡献。

关键词：